为进一步学习及提高个别督导的实务技巧，8月16日，江门市第二届见习督导实务能力提升PBL学习班社区小组踏上第二次赴深学习的旅程，在本次学习中，通过“观、问、行、思”收获到了满满的干货，也让我们有了很多的反思。
本次驻点学习期间，组员通过项目主任的介绍，了解到了项目的特色服务，也从项目“开展服务，深化研究”的思路中感受到了项目内核化的重要性。随后观摩蒋爱秋督导对项目成员的个别督导全过程。在这个过程中，明确了个别督导的一些方法，包括：确定议题；与同工确定项目的目标成效以及期待；整理及梳理同工的资源能力等；在督导偏离主题时可运用倒推等方法引导同工思考，回归项目目标；督导后需要与同工落实下一步工作及完成时间。
驻点学习后，每位组员也制定了相关的督导计划并落实开展。经过一个月的时间，组员们对个别督导都有了更深的认识，也有不同的思考。
01 个别督导的要素
1.督导者和被督导者——人。
在督导过程中，督导及别督导者需达成一致的督导方式，并且建立彼此信任关系，共同面对，公开、理性讨论，形成有效沟通。
2.环境的营造——场地
在督导过程中，应保持安全舒适以及相对正式的会议环境。
3.议题的准备——主题
个别督导议题应集中1个，最多2个主题，并且主题内容和目的要明确。
4.主动思考的过程——方法
在督导过程中，应诚恳倾听，仔细研究和批阅被督导者的工作记录；接纳被督导者感受；培养自主思考和批判反思能力；根据自身过往经验和理论知识，提供示范性方法和技术。
02 个别督导的技巧
在实践过程中，组员们也总结了一些个督技巧，主要包括：
1.聆听——仔细聆听，充分掌握信息；
2.补充——资料、知识或归纳重点；
3.提出疑问——适时提出、开阔思想；
4.进行评价、提出建议——检查被督导者的工作情况，分享经验和想法；
5.澄清——跟进内容、完成时间。
03 个别督导的提问次序——GROW模式
尝试从“Goal：通过一些列问题协助社工设定目标”“Reality：围绕目标了解已发生的时间，围绕事件社工做了哪些内容”“Option：引导社工思考和探索更多的方案选择，从而找到最佳”“Wrap-up：协助社工梳理可能出现的障碍，把工作具体化，落实行动和提供所需支持”的GROW模式开展个别督导，期间组员发现同工能更好地梳理问题，引导同工思考。
04 个别督导的运用思维
在这一个月的时间里面，组员也根据所学知识并且结合书本知识提出了“以问题为中心”的督导逻辑思维，通过这一思维导图，也让其他组员对个别督导有了新的思考方式。通过不同的逻辑思维，借助个督实践不断探索和适合自我的督导方式，提高个人成长。
经过将近一个月的行动实践，组员们通过小组讨论也分享了各自的收获，对督导模式以及方法也有了新的认识及理解。在未来的工作中，我们也将所学知识用于实践当中，不断提升自我，也不断提升改善机构的督导系统，提升服务水平。
